Правила посещения Крокус Сити Океанариума

1. ПОСЕТИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ СОБЛЮДАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА:

1.1. «Крокус Сити Океанариум» открыт ежедневно с 10:00 до 22:00, за исключением санитарных дней. Получить информация о санитарных днях возможно на официальном сайте «Крокус Сити Океанариум» - crocus-oceanarium.ru и в кассах.

1.2. Вход на экспозиции осуществляется в часы работы «Крокус Сити Океанариума» согласно соответствующим дате посещения, наименованию экспозиции и категории билета (открытый/датированный). Посещение экскурсионных программ (экскурсий) и лектория организовано по предварительной записи.

1.3. Входной билет предоставляет возможность однократного посещения «Крокус Сити Океанариума». Дети до 14 лет могут посещать «Крокус Сити Океанариум» только в сопровождении взрослых.

1.4. Билет на показ экспозиции действителен на одно лицо. Билет на предоставление экскурсионной программы и посещение лектория может быть индивидуальным или групповым.

1.5. В случае утери или порчи билет восстановлению не подлежит.

1.6. Администрация «Крокус Сити Океанариума» (Акционерное общество «КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ» (сокращенное наименование АО «КРОКУС», ОГРН 1027700257023, место нахождения - 143401, Московская область, Красногорский район, г. Красногорск, ул. Международная, д. 18) оставляет за собой право регулировать количество посетителей, в том числе временно прекращая доступ на экспозиции, а также проведение экскурсионных программ/посещение лектория, исходя из количества уже вошедших в «Крокус Сити Океанариум» посетителей.

1.7. В целях обеспечения безопасности вход в «Крокус Сити Океанариум» осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу предметов. При этом лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского назначения, при подходе к линии контроля обязаны сообщить об этом контролеру. К посетителям с ограниченной подвижностью применяется контроль ручным металлоискателем. В случае нежелания пройти контроль, администрация имеет право отказать в посещении «Крокус Сити Океанариума» без возмещения стоимости билета.

1.8. Вход в «Крокус Сити Океанариум» осуществляется через пропускную систему турникетов по билету в соответствии с датой, типом и стоимостью, обозначенными на нем. При проходе в «Крокус Сити Океанариум» контролеры вправе потребовать предъявления оригинала документа, подтверждающего право на льготу или скидку.

1.9. Электронные билеты необходимо предъявлять в распечатанном виде. Электронный билет не должен быть смят, поврежден и испачкан. Электронный билет с исправлениями, помарками, повреждениями, нечитаемыми данными (дата, стоимость, штрих-код) и т.п. недействителен.

Все Электронные билеты подлежат обязательному обмену на соответствующие им Билеты-БСО в кассе «Крокус Сити Океанариум».

1.10. Входной билет необходимо сохранять до выхода из экспозиции или окончания экскурсионного обслуживания/посещения лектория, а также предъявлять билет по требованию администратора «Крокус Сити Океанариума».

1.11. Во время нахождения в «Крокус Сити Океанариуме» бережно относиться к имуществу, расположенному в нем, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.

1.12. На время посещения экспозиций «Крокус Сити Океанариума» и лектория необходимо отключить или перевести в беззвучный режим средства мобильный связи.

1.13. Выполнять требования сотрудников «Крокус Сити Океанариума» и сотрудников службы безопасности.

2. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

2.1. Проходить через турникет по одному билету совместно с другим лицом, если билет не является групповым.

2.2. Проходить через турникет в обратном направлении.

2.3. Проходить в «Крокус Сити Океанариум» с животными.

2.4. Входить в «Крокус Сити Океанариум» в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в грязной и пачкающей одежде.

2.5. Проносить в «Крокус Сити Океанариум» любые виды оружия (огнестрельное, холодное, газовое и т.п.), боеприпасы, специальные средства обороны (газовые баллончики, электрошоковые устройства, искровые разрядники и т.п.), легковоспламеняющиеся вещества и пиротехнику.

2.6. Проносить в «Крокус Сити Океанариум» лазерные указки, карманные фонарики и другие световые приборы.

2.7.  Входить на экспозиции «Крокус Сити Океанариума» и помещения лектория в верхней одежде.

2.8. Проносить в «Крокус Сити Океанариум» крупногабаритные предметы.

2.9. Входить на экспозиции «Крокус Сити Океанариума» и в помещения лектория с напитками и едой.

2.10. Осуществлять фото и видео съемку экспозиции «Крокус Сити Океанариума», а также процесс проведения экскурсионных программ и программ лектория, с использованием любых устройств без приобретения разрешения на фото- и видеосъёмку.

2.11. Бросать в воду посторонние предметы.

2.12. Кормить животных.

2.13. Прикасаться к стеклам аквариумов.

2.14. Мусорить, громко разговаривать, кричать, бегать и т.п.

2.15. Оставлять детей без присмотра.

2.16. Перемещаться в «Крокус Сити Океанариуме» на роликах, скейтах, самокатах, сигвеях и т.п.

2.17. Курить в «Крокус Сити Океанариуме» (в том числе электронные сигареты).

2.18. Брать в руки, открывать, сдвигать с места подозрительные предметы. В случае их обнаружения необходимо немедленно сообщить об этом любому представителю администрации «Крокус Сити Океанариума» или службы безопасности.

ВНИМАНИЕ! Посетители, нарушающие вышеуказанные правила, обязаны покинуть «Крокус Сити Океанариум», при этом, стоимость за приобретенный билет не возвращается.

3.  ПРАВИЛА ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОСЕЩЕНИЯ ЛЕКТОРИЯ В «КРОКУС СИТИ ОКЕАНАРИУМЕ»:

3.1. Экскурсионное обслуживание и посещение лектория осуществляется по предварительной записи:

- по телефону call-центра «Крокус Сити Океанариума»: 7(495)-727-22-11 с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00, или

- при оформлении заявки с помощью формы обратной связи на сайте «Крокус Сити Океанариума»: crocus-oceanarium.ru. При оформлении заявки на сайте заявка обрабатывается в течение 24 часов с момента ее создания.

3.2.  Бронирование экскурсионной программы (экскурсии) и/или программы лектория осуществляется не позднее, чем за три дня до даты проведения экскурсии и/или посещения лектория.

3.3. Проводить экскурсионные программы (экскурсии) на территории экспозиций разрешается только штатным гидам - экскурсоводам «Крокус Сити Океанариума».

3.4. Стоимость экскурсионной программы (экскурсии) не включает в себя посещение экспозиции «Крокус Сити Океанариума», билеты на посещение экспозиции должны приобретаться отдельно на каждого посетителя в соответствии с Правилами приобретения билетов, опубликованными по электронному адресу в сети Интернет https://crocus-oceanarium.ru/offer.

3.5. Групповые посещение экскурсионных программ и программ лектория для школьников, учащихся, студентов, а также иных групп с участием несовершеннолетних лиц, проводятся при наличии совершеннолетнего сопровождающего, который уполномочен обеспечивать безопасность участников группы во время нахождения на территории «Крокус Сити Океанариума» и проведения соответствующей программы, а также надлежащее соблюдение настоящих Правил.

3.6.  При отказе от экскурсионной программы (экскурсии) или программы лектория необходимо предупредить администрацию «Крокус Сити Океанариума» не позднее, чем за один рабочий день до посещения экскурсии или лектория, позвонив по телефону - +7(495)-727-22-11 или написав на почту info@crocus-oceanarium.ru. В случае, если администрацией «Крокус Сити Океанариума» до отказа от экскурсионной программы (экскурсии) или программы лектория были понесены расходы на организацию такой экскурсионной программы (экскурсии)/ программы лектория, денежные средства за соответствующие Билеты возврату не подлежат.

4. ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКИ ЭКСПОЗИЦИИ «КРОКУС СИТИ ОКЕАНАРИУМА»

4.1. При приобретении разрешения на фото- и видеосъемку предоставляется право:

4.1.1. Осуществлять фото- и видеосъемку экспозиций «Крокус Сити Океанариума» с любых устройств, но без использования дополнительного реквизита.

4.2. Запрещается:

4.2.2. Осуществлять фото- и видеосъемку с использованием любых устройств, в том числе мобильных, без получения (приобретения) соответствующего разрешения администрации «Крокус Сити Океанариума»;

4.2.3. Использовать фотографии и видео, снятые в «Крокус Сити Океанариуме», в коммерческих целях без согласования с пресс-службой АО «КРОКУС» по электронной почте info@crocus-oceanarium.ru;

4.2.4. Использование моноподов (как выдвижных, так и фиксированных конструкций для установки и удержания мобильных устройств, фото- и видеокамер), а также фотовспышки при осуществлении фото-/видеосъемки;

4.2.5. Проведение киносъемки на территории «Крокус Сити Океанариума» без получения соответствующего разрешения администрации.